Política de Privacidade
Última atualização: 24/09/2026
Quem somos
A controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma é a SINTAQSYS SOLUTIONS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.248.317/0001-85, com sede na Rua 15 de Novembro, nº 895, Centro, Blumenau/SC, doravante "Sintaqsys". O tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD) e demais legislação aplicável.
Quais dados coletamos
Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço e dados de pagamento (processados pelos nossos parceiros de pagamento) quando você contrata um dos nossos produtos. Também coletamos dados de uso da plataforma (acessos, dispositivo, idioma e preferências) para fins de suporte, segurança e melhoria do serviço. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos; a contratação de nossos produtos é destinada a pessoas plenamente capazes ou a pessoas jurídicas.
Para que usamos seus dados
Para prestar o serviço contratado, processar cobranças, prestar suporte, cumprir obrigações legais e fiscais, prevenir fraudes e, mediante seu consentimento específico, enviar comunicações de marketing por e-mail ou WhatsApp.
Base legal
Tratamos seus dados com base na execução do contrato (art. 7º, V, LGPD), no cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) e, para marketing e cookies de análise, no seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo do serviço já contratado.
Por quanto tempo guardamos seus dados
Guardamos seus dados enquanto durar a relação contratual e pelo prazo adicional exigido por obrigações legais, fiscais e regulatórias (em regra, até 5 anos após o encerramento do vínculo, conforme prazos de prescrição aplicáveis). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e informação sobre compartilhamento dos seus dados, além de revogar seu consentimento a qualquer momento, pela área "Meus dados" da sua conta ou pelo canal de contato do encarregado indicado abaixo. Respondemos às solicitações no prazo legal aplicável.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados com processadores de pagamento (Stripe e Pagar.me), provedores de infraestrutura e banco de dados (Supabase), provedores de e-mail/WhatsApp usados para comunicação, e com o produto/tenant que você contratou, sempre na medida necessária para a prestação do serviço. Esses parceiros podem estar localizados fora do Brasil; nesse caso, exigimos garantias contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD para a transferência internacional de dados. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
Supabase como operador de dados
Utilizamos a Supabase, Inc. como operadora (processadora) de dados para hospedagem de banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos. O tratamento pela Supabase é regido pelo Data Processing Addendum (supabase.com/legal/customer-resources/data-processing-addendum) e pelos Termos de Serviço (supabase.com/terms) da Supabase, aos quais aderimos como controladores dos seus dados. A divisão de responsabilidades segue o Shared Responsibility Model da Supabase (supabase.com/docs/guides/deployment/shared-responsibility-model): a Supabase é responsável pela segurança da infraestrutura, rede e do banco de dados subjacente; nós somos responsáveis pela configuração de acesso, pelas políticas de Row-Level Security que isolam os dados de cada cliente (tenant), pela gestão de credenciais da aplicação e pelo uso correto do serviço.
Medidas de segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil e isolamento lógico dos dados de cada cliente (tenant).
Cookies
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, mediante seu consentimento, cookies de análise e marketing, conforme detalhado no aviso de cookies exibido no primeiro acesso. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do navegador.
Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página; alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.
Encarregado de dados (DPO)
Krystyana Hein — contato: [email protected].